在现代商业社会,品牌理念贯穿整个营销和经营。指纹锁行业经历一轮轮的淘汰后,大部分投机视短的企业遭筛选淘汰,剩余的指纹锁厂家大多立志于创建品牌,谋求长久发展。而指纹锁品牌的创建之路,需历经三个阶段,这三个阶段的划分,是由消费者的消费心理和需求变化决定的。
一、注重品牌的感性价值阶段
注重品牌的感性价值,即顾客在直观上喜欢这项产品或者服务,不需经过对比思考。如一个款产品外观华丽时尚,功能新颖特点鲜明,即让人产生一种立即拥有它的冲动,并且对它带给自己的好处产生积极的联想。指纹锁早期被人了解甚少,客户对象是权贵人群,用户决定选购指纹锁,看重的是它比传统机械锁更新颖华丽的外观、便捷时尚的开门方式及其对身份地位的体现。而不会计较指纹锁的价格,早期指纹锁品牌少,也不会细心比对各个品牌指纹锁的性能特点。印象中“它”(某一款、某一品牌)多人买,功能更多,更高贵、时尚、大气……这类跟风式、攀比式的感性判断,成了消费者购买的决定因素。
所以早期的指纹锁企业注重产品款式的造型、外观的风格和功能数量,指纹锁厂家趁着用户对指纹锁的无知,竭力获取消费者的感性认可,以至一些在现在看来造型奇异、风格浮夸、功能冗杂却不实用的指纹锁也在市面上一度流行。这是指纹锁行业品牌早期注重品牌感性价值塑造阶段。
二、注重品牌的理性价值阶段
消费者的理性价值需求,即相对于品牌感性价值需求,消费者在购买时,产品的款式、质量、功能、评价、配套服务等综合性价比,会在最后的购买决定中起到决定作用。
随着指纹锁行业的发展及指纹锁潜在需求群体的发育,指纹锁逐渐由精英阶层向平民阶层普及,指纹锁被人熟知。人们购买指纹锁的之后,不仅仅只凭感觉去选择一款指纹锁,而是会综合对比不同指纹锁品牌不同款式的性价比,力求买得好、买得值。
目前,指纹锁品牌正处于注重理性价值塑造阶段。因此指纹锁行业中,厂家注重产品款式的设计、实用功能的研发、产品质量的标准化、销售渠道的多样化、售后服务体系的完善以及生产成本的压缩,力图给消费者更好的消费和使用体验。这阶段是品牌发展的基础和必经之路。
三、注重品牌的象征性价值阶段
品牌的最高境界是用户对品牌有宗教般的忠诚和虔诚。这时候品牌代表了一种文化,一种价值观取向。当品牌的理性价值不足以支撑起品牌的整体,或者品牌的理性价值不利于品牌构建的时候,就需要挖掘、寻找品牌的象征性价值,或者赋予品牌以人性化的象征性价值。
苹果象征价值是伟大和时尚,可口可乐象征价值是快乐,耐克象征价值是运动和自由。当品牌具备某一象征性价值的时候,自然会有人会为了追求此象征意义而认可这一品牌,即便为此付出超越产品理性价值的代价。
指纹锁行业品牌塑造,可预见的终极阶段也限于此。如摩力指纹锁要成为这样的品牌,那得先从上百个指纹锁品牌中脱颖而出,把指纹锁品牌的感性价值和理性价值做到极致,能担负起时代的智能家居安防使命,届时摩力才是“智能”和“安全”的象征。
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